Ремонт трёшки 74 м² под ключ, четыре с половиной месяца. Смету зафиксировали договором: за всё время добавилась одна позиция — вывоз старой плитки на 12 400 ₽, о ней предупредили до демонтажа и показали расценку. Прораб Алексей был на объекте через день, в чат отвечал и в выходные. Из минусов — неделю ждали доводчики для шкафов, но это поставщик, а не бригада. Гарантийный лист на три года выдали, один раз уже вызывали: подтянули смеситель на следующий день без разговоров про «это не гарантия».
Делали санузел 4,2 м² с полной заменой разводки. Работой доволен: гидроизоляцию сняли на видео до укладки плитки, швы ровные, ревизионный люк поставили там, где я просил, а не «как удобнее». Снял балл за старт: первую неделю бригада выходила не в полном составе, из-за этого сдвинулись на шесть дней. Компания это признала и не стала выставлять счёт за вывоз мусора — считаю, вопрос закрыли честно.
Второй ремонт с этой компанией — первый делали родителям в 2023-м, поэтому выбирали без тендера. Кухню 11 м² перенесли к другой стене, согласование по вентиляции взяли на себя. Отдельно про смету: 3 % отклонения от первоначальной, и то из-за того, что я сама поменяла плитку на более дорогую уже в процессе. Сроки — 78 рабочих дней при плане 74. Для ремонта с переносом мокрой зоны это нормально.
Апартаменты 41 м² в башне, сложный доступ на объект: лифты по расписанию, материалы только через грузовой. Компания это заранее заложила в график, поэтому в сроки уложились. Что не понравилось: дизайнер сменился в середине проекта, пришлось повторно объяснять логику по свету. Итог хороший, но пересогласование съело неделю. За качество работ — пять, за передачу дел внутри команды — четыре.
Студия 32 м² с лоджией, ремонт делали к переезду, дедлайн был жёсткий — 45 рабочих дней. Сдали на два дня раньше, что для меня было главным. Понравилось, что не стали продавать «капитальный, раз уж всё равно»: честно сказали, что стяжка и электрика в порядке, и предложили косметический с заменой сантехники. Это минус их же выручка, но плюс доверие.
Ставлю три, потому что было и хорошее, и плохое. Хорошее: качество отделки, стены под лазер, никаких претензий к плитке и электрике. Плохое: сроки уехали на три недели, и первые две недели мне объясняли это по-разному — то поставка, то «человек на другом объекте». После моей письменной претензии реакция была быстрой: назначили другого прораба, дали скидку 40 000 ₽ и доделали. Осадок остался, но по факту компания за свои слова ответила деньгами, а не отписками. Если для вас критична дата — закладывайте запас.