Частые вопросы
Если ответа нет — напишите нам, добавим в этот список.
Нет. Позиция считается по формуле из четырёх компонентов: экспертная оценка, индекс известности, тональность проверенных отзывов и наличие документов. Рекламные размещения на сайте помечаются словом «Реклама» и не влияют на баллы.
Сверяем три вещи: номер договора с компанией, дату работ и фото объекта. Дополнительно смотрим на поведенческие признаки — серии отзывов с одного устройства, одинаковые формулировки, всплески за один день. Отзывы без подтверждения публикуются с пометкой «не подтверждён» и не влияют на рейтинг.
Часть карточек заполнена по открытым источникам: сайт компании, публичные рейтинги, реестры юрлиц. Пока компания не прошла верификацию и мы не сверили отзывы с внешних площадок, блок остаётся пустым — придуманные отзывы мы не публикуем.
Нисколько. Заявку подаёт любая компания с действующим юрлицом, проверка занимает до 10 рабочих дней и бесплатна. Отказ тоже приходит с расшифровкой: по каким критериям не хватило баллов.
Нет. Заявка из калькулятора и с карточки компании уходит подрядчику напрямую, комиссию за лид мы не берём — иначе рейтинг перестал бы быть независимым.
Напишите в редакцию с номером договора и описанием ситуации. Мы запрашиваем позицию компании и, если нарушение подтверждается, снижаем балл по критерию или исключаем компанию до устранения. Такие случаи попадают в ежеквартальный отчёт.
Баллы пересчитываются раз в квартал, отзывы модерируются ежедневно, а состав рейтинга обновляется по мере прохождения проверок. Дата последнего пересчёта указана в шапке рейтинга.
Сейчас рейтинг охватывает Москву и ближнее Подмосковье — города можно переключить в шапке сайта. Другие регионы добавляем по мере набора компаний, прошедших проверку.