Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Ассоциация ремонта» (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор — владелец Сайта, определяющий цели и состав обработки персональных данных (далее — Оператор). Пользователь — любое лицо, которое посещает Сайт или отправляет через него заявку. Используя Сайт и отправляя формы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и согласен с её условиями.

2. Какие данные мы обрабатываем

Через формы обратной связи и калькулятор сметы мы получаем:

• имя;
• номер телефона;
• параметры расчёта (тип ремонта, площадь помещения, предварительная стоимость).

При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, сведения о посещённых страницах и действиях на них (клики, прокрутка). Часть таких данных собирается с помощью файлов cookie и сервиса «Яндекс Метрика» — только после согласия Пользователя в баннере о cookie. Подробнее — в политике использования cookie.

3. Цели обработки

• связаться с Пользователем, согласовать замер и подготовить смету;
• ответить на обращение, отправленное через форму;
• заключить и исполнить договор на ремонт, если Пользователь решит его заключить;
• улучшать работу Сайта и анализировать его посещаемость (при согласии на аналитические cookie).

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия Пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Согласие даётся действием: отправкой формы с отмеченным согласием с настоящей политикой либо выбором «Принять» в баннере о cookie.

5. Порядок и условия обработки

Оператор выполняет с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, указанных ниже), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.

Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва Пользователем согласия, если иное не требуется законодательством РФ. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Для работы Сайта и обработки заявок могут привлекаться технические подрядчики (хостинг, приём заявок, веб-аналитика). Они получают данные только в объёме, необходимом для оказания услуги, и обязаны обеспечивать их конфиденциальность. Состав подрядчиков и места хранения данных определяются Оператором с учётом требований законодательства РФ.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»), в том числе «Вебвизор», карту кликов и аналитику форм. Эти инструменты подключаются только после того, как Пользователь выберет «Принять» в баннере о cookie. Сервис собирает обезличенные данные о посещениях и поведении на Сайте; по умолчанию «Вебвизор» не показывает значения, которые Пользователь вводит в поля форм. Обработка данных сервисом регулируется политикой конфиденциальности Яндекса.

Пользователь может в любой момент изменить выбор через ссылку «Настройки cookie» внизу страницы, отключить cookie в настройках браузера или воспользоваться отказом от сбора данных Метрикой. Основные функции Сайта при этом сохранятся.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Передача данных между браузером Пользователя и Сайтом защищена протоколом HTTPS.

9. Права Пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку.

Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 495 123-45-67 (ежедневно 9:00–21:00). Запрос будет рассмотрен в сроки, установленные законодательством. Пользователь также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата последнего обновления указана вверху. Продолжая пользоваться Сайтом после изменений, Пользователь принимает новую редакцию.